Chestionar inteligenta emotionala

Prezent?m ?n continuare 10 situa?ii (scenarii) ?n care se poate afla orice om. Imagina?i-v? c? v? afla?i ?n situa?iile respective ?i ar?ta?i cum ve?i proceda ?n mod concret. Pentru aceasta ve?i alege una din cele patru variante de r?spuns

Sunte?i ?ntr-un avion care intr? brusc ?ntr-o zon? de turbulen?? ?i ?ncepe s? se balanseze puternic ?ntr-o parte ?i alta. Ce face?i ?
a. Continua?i s? citi?i sau s? v? uita?i la film, d?nd pu?in? aten?ie turbulen?ei;
b. V? ?ngrijora?i, urm?ri?i stewardesa ?i citi?i fi?a cu instruc?iuni ?n caz de pericol;
c. C?te pu?in din a) ?i b);
d. Nu observa?i nimic.

Merge?i ?n parc cu un grup de copii de patru ani. O feti?? ?ncepe s? pl?ng? deoarece ceilal?i nu vor s? se joace cu ea. Ce face?i ?
a. Nu v? amesteca?i, l?sa?i copiii s? rezolve singuri problema;
b. Vorbi?i cu ea ?i o ajuta?i s? g?seasc? o modalitate de a-i face pe ceilal?i s? se joace cu ea;
c. ?i spune?i cu o voce bl?nd? s? nu pl?ng?;
d. ?ncerca?i s?-i distrage?i aten?ia ?i ?i ar?ta?i c?teva lucruri cu care se poate juca.

Imagina?i-v? c? sunte?i student ?i dori?i s? ob?ine?i o medie mare pentru burs?. A?i constatat c? una dintre note v? scade media. Ce face?i ?
a. V? face?i un plan special pentru a v? ?mbun?t??i nota la cursul respectiv, fiind hot?r?t s? urma?i planul;
b. V? propune?i ca ?n viitor s? lua?i note mai bune la acest curs;
c. Considera?i c? nu conteaz? mult ceea ce a?i f?cut la acest curs ?i v? concentra?i asupra altor cursuri, la care notele dumneavoastr? sunt mai mari;
d. Merge?i la profesor ?i ?ncerca?i s? discuta?i cu el ob?inerea unei note mai mari.

Imagina?i-v? c? sunte?i agent de asigur?ri ?i telefona?i la clien?i pentru prospectare. Cincisprezece persoane la r?nd v-au ?nchis telefonul ?i sunte?i descurajat. Ce face?i?
a. V? spune?i: „Ajunge pentru azi", sper?nd c? ve?i avea mai mult noroc m?ine;
b. V? evalua?i calit??ile care, poate, submineaz? abilitatea dumneavoastr? de a face v?nz?ri;
c. ?ncerca?i ceva nou la urm?torul apel telefonic ?i v? str?dui?i s? nu v? bloca?i;
d. G?si?i altceva de lucru.

Sunte?i managerul unei organiza?ii care ?ncearc? s? ?ncurajeze respectul pentru diversitatea etnic? ?i rasial?. Surprinde?i pe cineva spun?nd un banc rasist. Ce face?i?
a. Nu-l lua?i ?n seam? - este numai o glum?;
b. Chema?i persoana respectiv? ?n biroul dumneavoastr? pentru a-i face observa?ie;
c. Vorbi?i pe fa??, pe loc, spun?nd c? asemenea glume sunt nepotrivite ?i nu vor fi tolerate ?n organiza?ia dumneavoastr?;
d. ?i sugera?i persoanei care a spus gluma s? urmeze un program de ?colarizare privind diversitatea.

?ncerca?i s? calma?i un prieten ?nfuriat pe un ?ofer care era s?-l accidenteze foarte grav. Ce face?i ?
a. ?i spune?i s? uite evenimentul pentru c? nu a p??it nimic ;
b. ?ncerca?i s?-i distrage?i aten?ia de la acest eveniment vorbindu-i despre lucrurile care ?i plac foarte mult sau care ?l intereseaz?.
c. ?i da?i dreptate, consider?nd, la fel ca ?i el, c? cel?lalt i-a pus ?n pericol via?a;
d. ?i relata?i c? ?i dumneavoastr? vi s-a ?nt?mplat mai demult ceva asem?n?tor, dar dup? aceea v-a?i dat seama c?, dup? cum conduce, ?oferul va ajunge ?n mod sigur spitalul de urgen??.

Dumneavoastr? ?i partenerul de via?? (prietenul) a?i intrat ?ntr-o discu?ie aprins?, care a devenit foarte repede un meci de ?ipete. Sunte?i am?ndoi furio?i ?i, ?n focul furiei, recurge?i la atacuri personale pe care ?ntr-adev?r nu le ?n?elege?i, dar le continua?i. Este cel mai bun lucru de f?cut?
a. Lua?i o pauz? de 20 de minute ?i apoi relua?i discu?ia;
b.Opri?i cearta de ?ndat?, pentru c? nu conteaz? ce spu...